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GARANTIE LÉGALE KETTLER ALU-RAD EURORAD DEUTSCHLAND GMBH

Nous garantissons essentiellement tous les produits dans le cadre de la garantie légale de l’union européenne 24 mois à partir de la date d’achat initial. Tous les détails se trouvent dans nos conditions générales

Le premier interlocuteur lors de toute prise de garantie est toujours le revendeur spécialisé KETTLER ALU-RAD, qui a fourni l’article.

Sont généralement exclus de la garantie légale les dommages liés à un accident, les défauts d’usure et les dommages dus au vandalisme.


DÉFINITION DE LA GARANTIE KETTLER ALU-RAD

La garantie contractuelle s’applique généralement uniquement au premier acquéreur du vélo concerné et n’est pas cessible.

Sont généralement exclus de la garantie contractuelle les dommages liés à un accident, les défauts d’usure et les dommages dus au vandalisme.

S’il y a une prise de garantie contractuelle, cela n’entraîne ni prolongation ni remise au début de la durée de la garantie.

Il est absolument nécessaire de présenter la déclaration de garantie contractuelle dûment remplie avec cachet du vendeur ainsi que la facture. Dans le cas contraire, un règlement rapide et positif de la garantie est impossible.

Le fabricant se réserve le droit de refuser une garantie légale si les documents obligatoires ne sont pas présentés avec la réclamation.

Une prise de garantie doit toujours être faite auprès d’un revendeur spécialisé agréé par KETTLER ALU RAD (de préférence le revendeur qui a fourni l’article). Vous avez également la possibilité d’appeler notre service assistance ou de nous envoyer un mail.


AUTRES REMARQUES

La garantie légale/contractuelle ne concerne pas les points suivants :

  • accidents ou autres circonstances indépendantes de la compétence du fabricant,

  • les réparations exécutées par des tiers ou réparations exécutées par un atelier spécialisé non agréé par le fabricant,

  • vélos, dont le numéro de cadre a été modifié, enlevé ou rendu illisible.

En cas de prise de garantie, KETTLER ALU-RAD a la possibilité à sa discrétion de réparer ou de remplacer les pièces défectueuses. Si un composant de même type, dimension ou couleur n’est plus fourni, KETTLER ALU-RAD peut mettre à disposition une pièce, qui peut être considérée comme composant de remplacement, dans l’application de la prise de garantie. La garantie est limitée à la réparation ou au remplacement des pièces défectueuses. Aucune autre réclamation ne peut être déposée.

Une réclamation au-delà de la durée de garantie de la garantie légale ne comprend que le composant défectueux. La charge de travail ou les frais de port et d’emballage occasionnés sont à la charge de l’acheteur.

La garantie ne peut pas être réclamée plus avant si des modifications ont été apportées à la construction d’origine, si le vélo n’a pas été utilisé conformément à sa destination ou s’il y a une sollicitation particulière. Il n’y a également aucune réclamation pour des dommages ultérieurs qui résultent de chutes ou d’accidents survenus précédemment.

Il n’y a aucune prise de garantie pour les dommages occasionnés par des composants incompatibles ou inadaptés.

* Prix public conseillé du fabricant

Sous réserve d'erreurs, erreurs d'impression, modifications techniques et livraisons. Différences de couleur sont possible. Situation: Décembre 2018