Prise de contact
Lorsque vous nous contactez (par exemple, par e-mail ou après avoir utilisé nos formulaires de contact), les informations que vous fournissez seront traitées dans le but de traiter la demande et dans le cas où des questions de suivi surviennent.

Base juridique
Les informations fournies dans le cadre de la prise de contact sont traitées sur la base de l’art. 6, par. 1, let. a) et let. f), RGPD. Cette autorisation permet le traitement de données à caractère personnel sur la base de votre consentement ainsi que dans le cadre de « l’intérêt légitime » du responsable du traitement, dans la mesure où vos droits, libertés ou intérêts fondamentaux ne prévalent pas. Notre intérêt légitime porte sur le traitement de la prise de contact. Vous pouvez vous opposer à ce traitement de données à tout moment s’il existe des raisons liées à votre situation particulière qui vont à l’encontre de ce traitement. Pour cela, il vous suffit d’envoyer un courrier électronique à l’adresse suivante : datenschutz@edcud.de.

Durée de stockage des données
Les données à caractère personnel stockées dans le cadre de la prise de contact seront supprimées lorsque la question liée au contact aura été complètement clarifiée et qu’il est également à prévoir que le contact spécifique ne sera plus pertinent à l’avenir.
 

Profilage et notation
Nous traitons les données de votre commande ainsi que les données que nous avons obtenues à partir de l’activité du navigateur ou d’autres sources afin d’élaborer pour vous des offres ciblées sur vos centres d’intérêts et afin d’interroger et d’évaluer nos propres services (« profilage »). En outre, dans des cas individuels, nous calculons la probabilité qu’un client respecte ses obligations de paiement (« notation ») sur la base de données auxquelles nous avons accès (par ex. via des agences de renseignements). La notation comprend, par exemple, des données sur les situations de travail, la profession, les expériences de l’employeur dans le cadre de relations commerciales antérieures ou des informations sur le crédit. La notation est basée sur des processus de calcul mathématiques-statistiques reconnus. Les valeurs ainsi déterminées nous aident dans la gestion des risques et dans la prise de décision lors de la conclusion de contrats.

Dans le cadre du traitement, les groupes de destinataires énumérés au point 1 recevront vos données. Nos prestataires de services de paiement effectuent des notations dans des cas individuels.

Base juridique
La base juridique pour le traitement de vos données est constituée par l’art. 6, par.1, let. f, RGPD. Cette autorisation permet l’utilisation de données à caractère personnel dans le cadre de « l’intérêt légitime » du responsable du traitement, dans la mesure où il n’est pas porté atteinte à vos droits, libertés ou intérêts fondamentaux. Notre intérêt légitime est d’améliorer nos services ainsi que la gestion et la prévention des risques. Vous pouvez vous opposer à ce traitement de données à tout moment s’il existe des raisons liées à votre situation particulière qui vont à l’encontre de ce traitement. Pour cela, il vous suffit d’envoyer un courrier électronique à l’adresse suivante :  datenschutz@edcud.de.

Durée de stockage des données
Nous supprimons vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au traitement du contrat (notation) ou lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à l’amélioration de nos performances ; dans ce dernier cas, toutefois, toujours lorsque vous avez exercé votre droit d’opposition.

Ces données ne sont pas fusionnées avec d’autres données à caractère personnel que vous fournissez activement dans le cadre du site web. Nous collectons les fichiers journaux des serveurs afin d’administrer le site web et de pouvoir reconnaître et empêcher tout accès non autorisé.

Base juridique
Les données à caractère personnel dans les fichiers journaux sont traitées sur la base de l’art. 6, par. 1, let. f, RGPD. Cette autorisation permet le traitement de données à caractère personnel dans le cadre de « l’intérêt légitime » du responsable du traitement, dans la mesure où il n’est pas porté atteinte à vos droits, libertés ou intérêts fondamentaux. Notre intérêt légitime est de faciliter la gestion administrative et de pouvoir détecter et suivre le piratage informatique. Vous pouvez vous opposer à ce traitement de données à tout moment s’il existe des raisons liées à votre situation particulière qui vont à l’encontre de ce traitement. Pour cela, il vous suffit d’envoyer un courrier électronique à l’adresse
suivante :  datenschutz@edcud.de.

Que sont les adresses IP ?
Chaque appareil (par ex. smartphone, tablette, PC) connecté à l’Internet se voit attribuer une adresse IP. L’adresse IP dépend de l’accès Internet par lequel votre terminal est actuellement connecté à l’Internet. Il peut s’agir de l’adresse IP qui vous a été attribuée par votre fournisseur d’accès à l’Internet, par exemple si vous êtes connecté à l’Internet chez vous via votre réseau local sans fil (W-LAN). Il peut également s’agir d’une adresse IP qui vous a été attribuée par votre fournisseur de téléphonie mobile ou de l’adresse IP d’un fournisseur d’un réseau local sans fil (W-LAN) public ou privé ou d’un autre accès Internet. Dans sa forme actuelle la plus courante (IPv6), l’adresse IP se compose de quatre blocs de chiffres. Dans la plupart des cas, en tant qu’utilisateur privé, vous n’utiliserez pas une adresse IP constante, car celle-ci ne vous est attribuée que temporairement par votre fournisseur (appelée « adresse IP dynamique »). Avec une adresse IP attribuée de manière permanente (appelée « adresse IP statique »), une attribution claire des données de l’utilisateur est en principe plus facile. À l’exception du suivi des accès non autorisés à notre site web, nous n’utilisons pas ces données de manière personnalisée, mais nous évaluons uniquement sur une base anonyme quels sont nos sites web préférés, combien d’accès sont effectués quotidiennement, etc.

Notre site web prend déjà en charge les nouvelles adresses IPv6. Si vous avez déjà une adresse IPv6, vous devez également savoir ce qui suit : 
l’adresse IPv6 se compose de huit blocs de quatre chiffres. Les quatre premiers blocs, ainsi que l’adresse IPv4 complète, sont généralement attribués dynamiquement aux utilisateurs privés. Toutefois, les quatre derniers blocs d’une adresse IPv6 (appelés « identificateur d’interface ») sont déterminés par le terminal que vous utilisez pour naviguer sur le site web. Si cela n’est pas réglé différemment dans votre système d’exploitation, l’adresse dite MAC est utilisée à cette fin. L’adresse MAC est un type de numéro de série qui est attribué une fois dans le monde entier pour chaque appareil compatible IP. Nous ne stockons donc pas les quatre derniers blocs de votre adresse IPv6. En général, nous vous recommandons d’activer les « extensions de confidentialité » sur votre terminal afin de mieux anonymiser les quatre derniers blocs de votre adresse IPv6. La plupart des systèmes d’exploitation courants ont une fonction d’extensions de confidentialité, mais dans certains cas, elle n’est pas définie par défaut.

Durée de stockage des données
Les fichiers journaux du serveur contenant les données ci-dessus sont automatiquement supprimés au plus tard au bout de 2 ans. Nous nous réservons le droit de conserver les fichiers journaux du serveur pendant une période plus longue s’il existe des faits qui laissent supposer un accès non autorisé (comme une tentative de piratage ou une attaque dite DDOS).

Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web de la société Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise plusieurs « cookies » pour identifier votre navigateur.

Les informations générées par les cookies concernant l’utilisation de ce site web sont en règle générale transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, nous avons activé la fonction d’anonymisation de l’adresse IP sur ce site web afin que votre adresse IP soit préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’accord sur l’Espace économique européen. Pour plus d’informations sur la mise en œuvre de cette fonctionnalité, cliquez ici : https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/ip-anonymization. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Sur demande de l’exploitant de ce site web, Google utilise ces informations pour analyser votre utilisation du site, pour compiler des rapports concernant les activités du site et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et de l’Internet à l’attention de l’exploitant du site web. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google.

Ce site utilise le service cartographique Google Maps via une API. Le fournisseur est Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire de stocker votre adresse IP. Ces informations sont transmises et enregistrées sur un serveur de Google situé aux États-Unis. Le fournisseur de ce site n’a aucune influence sur cette transmission de données.

Une option opt-out est disponible à l’adresse :  https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

Une option opt-out est disponible à l’adresse :  https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de

Base juridique
Les cookies susmentionnés sont stockés sur la base de l’art. 6, par. 1, let. f, RGPD. Dans tous les cas, les données sont pseudonymes et permettent une classification dans un groupe d’utilisateurs spécifique sur une base statistique (par ex. le sexe, l’âge, le lieu de résidence ou la profession). Une référence personnelle n’est pas établie et nous n’utilisons pas un réseau publicitaire complet. Vous pouvez vous opposer à ce traitement de données à tout moment s’il existe des raisons liées à votre situation particulière qui vont à l’encontre de ce traitement. Pour cela, il vous suffit d’envoyer un courrier électronique à l’adresse
suivante :  datenschutz@edcud.de.

Le traitement des données par les réseaux sociaux

Nous gérons des profils accessibles au public sur les réseaux sociaux. Vous trouverez ci-dessous les différents réseaux sociaux que nous utilisons.

Les réseaux sociaux tels que Facebook, Google+, etc. peuvent généralement analyser de manière exhaustive votre comportement d’utilisateur lorsque vous visitez leur site web ou un site web avec un contenu de médias sociaux intégré (par ex. des boutons J’aime ou des bannières publicitaires). La visite de nos pages sur les médias sociaux déclenche de nombreuses opérations de traitement en rapport avec la protection des données. Plus précisément :

Si vous êtes connecté à votre compte de médias sociaux et que vous visitez notre page de médias sociaux, l’opérateur du portail de médias sociaux peut attribuer cette visite à votre compte d’utilisateur. Vos données à caractère personnel peuvent également être collectées si vous n’êtes pas connecté ou si vous n’avez pas de compte sur le portail de médias sociaux concerné. Dans ce cas, cette collecte de données a lieu, par exemple, par le biais de cookies qui sont stockés sur votre terminal ou par l’enregistrement de votre adresse IP.

À l’aide des données ainsi recueillies, les exploitants des portails de médias sociaux peuvent créer des profils d’utilisateurs dans lesquels sont enregistrés vos préférences et vos intérêts. De cette manière, vous pouvez recevoir de la publicité ciblée sur vos centres d’intérêt dans et en dehors des différents médias sociaux. Si vous avez un compte sur le réseau social concerné, la publicité ciblée sur vos centres d’intérêt peut s’afficher sur tous les appareils sur lesquels vous êtes connecté ou avez été connecté.

Veuillez également noter que nous ne pouvons pas suivre tous les traitements sur les portails de médias sociaux. Selon le fournisseur, les opérations de traitement ultérieur peuvent donc être effectuées par les opérateurs des portails de médias sociaux. Pour plus de détails, veuillez vous référer aux conditions d’utilisation et aux dispositions relatives à la protection des données des portails de médias sociaux respectifs.

Base juridiqueNotre présence dans les médias sociaux vise à assurer une présence la plus large possible sur Internet. Il s’agit d’un intérêt légitime au sens de l’art. 6, par. 1, lit. f, RGPD. Les processus d’analyse lancés par les réseaux sociaux peuvent reposer sur différentes bases juridiques, qui doivent être précisées par les opérateurs des réseaux sociaux (par ex. le consentement au sens de l’art. 6, par. 1, let. a, RGPD).

Partie responsable et exercice des droits

Si vous visitez l’un de nos sites de médias sociaux (par ex. Facebook), nous sommes conjointement responsables, avec l’exploitant de la plateforme de médias sociaux, des opérations de traitement des données déclenchées lors de cette visite. En principe, vous pouvez faire valoir vos droits (information, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité des données et réclamation) à la fois contre nous et contre l’exploitant du portail du média social concerné (par ex. contre Facebook).

Veuillez noter que malgré la responsabilité conjointe avec les exploitants des portails de médias sociaux, nous n’avons pas une influence totale sur les opérations de traitement des données des portails de médias sociaux. Nos possibilités sont largement déterminées par la politique d’entreprise du fournisseur concerné.

Durée de stockage des données
Les données collectées directement par nous via la présence sur les médias sociaux seront supprimées de nos systèmes dès que la finalité de leur stockage n’est plus applicable, que vous nous demandez de les supprimer, de révoquer votre consentement à les stocker ou que la finalité du stockage des données n’est plus applicable. Les cookies stockés restent sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez. Les dispositions légales obligatoires – en particulier les délais de conservation – restent inchangées.

Nous n’avons aucune influence sur la durée de conservation de vos données, qui sont conservées par les exploitants des réseaux sociaux pour leurs propres besoins. Pour plus de détails, veuillez contacter directement les exploitants des réseaux sociaux (par ex. dans leur déclaration de protection des données, voir ci-dessous).

Les réseaux sociaux en détail

Facebook

Nous avons un profil sur Facebook. Le fournisseur de ce service est Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Les données collectées sont également transférées aux États-Unis et à d’autres pays tiers, selon Facebook.

Nous avons conclu un accord de traitement conjoint (Controller Addendum) avec Facebook. Cet accord définit les opérations de traitement des données dont nous ou Facebook sommes responsables lorsque vous visitez notre page Facebook. Vous pouvez consulter cet accord sous le lien suivant : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Vous pouvez régler vos paramètres publicitaires de manière indépendante dans votre compte d’utilisateur. Pour ce faire, cliquez sur le lien suivant et
connectez-vous :  https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Pour plus de détails, voir la déclaration de protection des données de
Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/.

Version : 02/2020