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GARANZIA KETTLER ALU-RAD DELLA EURORAD DEUTSCHLAND GMBH

In generale offriamo su tutti i prodotti la garanzia valida all’interno dell’UE di 24 mesi a partire dalla data del primo acquisto. Ulteriori informazioni in merito sono riportate nelle nostre Condizioni generali di contratto.

Per qualunque rivendicazione di garanzia il primo interlocutore è sempre il rivenditore specializzato KETTLER ALU-RAD presso il quale l’articolo è stato acquistato.

Una limitazione sussiste in merito alle batterie di e-bike. Le batterie vengono considerate parti soggette a usura, pertanto il diritto a prestazione in garanzia è di 6 mesi. Tuttavia KETTLER ALU-RAD concede un’ulteriore estensione volontaria della garanzia di 24 mesi sulla batteria, qualora il guasto sia da ricondurre a difetto di materiale o di elaborazione. L’estensione volontaria di garanzia non comprende spese di lavorazione o spese di trasporto per la riparazione. È limitata alla sostituzione o riparazione del componente difettoso.

Dalla garanzia sono in genere esclusi danni da sinistri, difetti da usura e danni causati da vandalismo.


CONDIZIONI DI GARANZIA KETTLER ALU-RAD

Solitamente la garanzia vale solo per il primo acquirente della bicicletta in questione e non è trasferibile.

Dalla garanzia sono in genere esclusi danni da sinistri, difetti da usura e danni causati da vandalismo.

In caso di intervento in garanzia, segue una estensione oppure un nuovo inizio della durata della garanzia.

Assolutamente necessari sono il modulo della dichiarazione di garanzia interamente compilato e munito del timbro del rivenditore e la ricevuta di pagamento. In caso contrario non sarà possibile attuare un immediato e positivo intervento in garanzia.

Il costruttore si riserva il diritto di rifiutare un intervento in garanzia qualora con la parte oggetto di reclamo non vengano presentati i necessari documenti.

L’intervento in garanzia deve essere sempre richiesto presso un rivenditore specializzato autorizzato KETTLER ALU-RAD (preferibilmente presso il rivenditore che ha approntato l’articolo). L’acquirente può anche chiamare la nostra linea di assistenza telefonica o inviarci un’e-mail.


ULTERIORI INFORMAZIONI

La garanzia non comprende alcuno dei seguenti punti:

  • incidenti o altre circostanze esterne al controllo del costruttore

  • riparazioni eseguite da terzi o riparazioni eseguite da un’officina non autorizzata dal costruttore

  • biciclette nelle quali il numero di telaio sia stato modificato, rimosso o reso illeggibile

In caso di diritto alla garanzia, KETTLER ALU-RAD ha facoltà di riparare o sostituire a proprio giudizio le parti difettose. Qualora non sia più disponibile un componente di uguale tipo, dimensione o colore, per il pagamento dell’intervento in garanzia KETTLER ALU-RAD può mettere a disposizione una parte che può essere considerata come parte aggiuntiva. La garanzia è limitata alla riparazione o alla sostituzione di parti difettose. Oltre a ciò non possono essere avanzate ulteriore rivendicazioni.

Un periodo di garanzia esteso oltre la garanzia di legge comprende solo il componente difettoso. La necessaria manodopera e/o eventuali spese di imballaggio o spedizione sono a carico dell’acquirente.

Non possono essere avanzate rivendicazioni di garanzia qualora siano state eseguite modifiche alla costruzione originale, qualora la bicicletta non venga utilizzata in modo conforme alla destinazione d’uso o qualora venga sottoposta a carico eccessivo. Altresì non sussiste diritto alla garanzia in caso di danni tardivi risultanti da precedenti cadute o incidenti.

Per danni causati da componenti aggiunti non compatibili o inadeguati, non sussiste diritto alla garanzia.

* Prezzo di vendita consigliato del produttore

Errori, errori di battitura, opzioni di consegna e modifiche tecniche riservate. Deviazioni di colore possibili. A partire dal dicembre 2018